Notre politique sur la protection de la vie privée
Le site Web Parasuco.ca (le « site »), est exploité par Parasuco Jeans Inc. faisant affaire sous le nom de Parasuco (« Parasuco »). Parasuco valorise ses clients et respecte leur droit à la vie privée. Nous conservons et utilisons vos renseignements personnels de manière responsable. Nous avons créé la présente Politique sur la Protection de la vie Privée dans le but de montrer notre détermination à protéger votre droit à la vie privée et votre sécurité et pour vous renseigner sur les façons dont nous recueillons, utilisons et communiquons les renseignements personnels recueillis para la poste, ou sur notre Site. Notre politique vous offre la possibilité de refuser de fournir des renseignements personnels que vous ne souhaitez pas fournir et d’accéder à tout renseignement personnel déjà recueilli et le supprimer. Parasuco ne recueillera, n’utilisera ni ne communiquera vos renseignements personnels autrement qu’aux termes de la présente Politique sur la Protection de la vie Privée. Lorsque vous fournissez un quelconque renseignement personnel à Parasuco ou que vous accédez à notre Site, vous acceptez toutes les conditions de la présente Politique sur la Protection de la vie Privée et consentez à ce que vos renseignements personnels soient recueillis, utilisés et communiqués conformément à la présente Politique sur la Protection de la vie Privée . Il est de votre responsabilité de veiller à ce que, en accédant à notre Site et au matériel accessible sur celui-ci ou par son intermédiaire, vous agissiez conformément aux lois de chaque territoire où vous accédez ou par l’intermédiaire duquel vous accédez au site ou au matériel, que ce soit pour visualisation de son contenu ou pour toute autre fin.
Dans la présente Politique sur la Protection de la vie Privée , les termes « nous », « notre » et « nos » réfèrent, collectivement, à Parasuco ainsi qu’aux sociétés du groupe Parasuco, à ses divisions, à ses successeurs et à ses ayants droit ainsi qu’à leurs employés, mandataires et représentants respectifs (collectivement, les « sociétés du groupe Parasuco »).
RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS PAR PARASUCO
Lorsque vous effectuez un achat, que vous vous inscrivez à un concours, que vous remplissez un formulaire de participation ou que vous fournissez vos renseignements personnels à Parasuco d’une quelconque autre façon, vos renseignements sont recueillis, utilisés et communiqués par Parasuco à diverses fins décrites dans les présentes. De plus, chaque fois que vous visitez le site, les renseignements suivants sont automatiquement obtenus et rassemblés : votre adresse IP (protocole Internet) et l’information sur l’enregistrement du nom de domaine qui y est associée; l’identification de votre navigateur Internet, le système d’exploitation et la plateforme que vous utilisez; la date et l’heure de votre visite; le nom et l’adresse (URL) de la page Web que vous avez visitée avant d’accéder au site; la question intégrale (le cas échéant) que vous avez entrée dans un moteur de recherche et qui vous a mené au site; et toute autre information sur votre parcours. Nous conservons ces renseignements dans nos fichiers journaux. Les renseignements suivants peuvent également nous être communiqués à l’occasion, si votre navigateur n’est pas configuré pour les bloquer : votre nom, votre adresse électronique, votre adresse à domicile et au bureau, vos numéros de téléphone et de télécopieur et tous les éléments d’information en clair.
Tous les gestes que vous posez en visitant le site, notamment toutes les pages visitées, le temps passé sur chaque page, l’information envoyée ou reçue et le nom de tous les fichiers téléchargés vers l’amont ou vers l’aval sont enregistrés. Nous pouvons rassembler en vrac cette information de traçage et la mettre à la disposition de tiers, principalement dans le but d’établir les caractéristiques démographiques de notre clientèle.
Nous pouvons également obtenir auprès de vous des renseignements personnels lorsque vous nous les transmettez, notamment en remplissant un formulaire pour participer à une promotion, à un concours, ou à un sondage, que ce soit en ligne, en vous inscrivant à notre infolettre (le cas échéant), en communiquant avec nous par téléphone, par courrier électronique ou autrement, et en créant un compte d’utilisateur et en choisissant un mot de passe, en ouvrant une session en tant qu’utilisateur inscrit du site et en fournissant des renseignements dans votre ou vos compte(s). En posant ces gestes, vous pouvez nous fournir des renseignements personnels comme votre nom, votre date de naissance, vos adresses électronique et postale, votre ou vos numéro(s) de téléphone, des renseignements relatifs à vos cartes de crédit, des renseignements sur les produits qui vous intéressent et des renseignements financiers et, dans certains cas, vos avis et vos préférences personnelles. Nous pouvons également tenir un registre des produits qui vous intéressent et obtenir des renseignements à votre sujet auprès d’autres sociétés actuelles ou futures du groupe de Parasuco.
Considérant l’importance de protéger la vie privée des enfants, ce Site ne s’adresse pas aux enfants et nous ne recueillons, ne traitons ni n’utilisons sur notre site de renseignements concernant une personne si nous savons qu’elle a moins de treize ans (13) sans avoir obtenu au préalable le consentement vérifiable de son parent ou d’un tuteur. Le parent ou le tuteur qui découvre que son enfant nous a fourni des renseignements identifiables a le droit, à sa demande, de consulter les renseignements fournis par l’enfant et/ou de demander qu’ils soient supprimés de nos registres. Dans une telle situation, le parent ou tuteur de l’enfant est invité à communiquer avec nous à ce sujet aux coordonnées présentées dans la section « Pour nous joindre » ci-dessous.
UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Afin de mieux vous servir, nous pouvons regrouper des renseignements que vous nous fournissez par téléphone, en ligne, ou par écrit sur les produits qui vous intéressent. Nous pouvons les utiliser avec des données démographiques à notre disposition afin de pouvoir communiquer avec vous par téléphone (y compris par composeurs-messagers automatiques), par courrier électronique ou autrement, au sujet de nos produits, services, sondages, promotions, offres spéciales et concours. Nous recueillons également vos renseignements personnels aux fins suivantes :
- Traiter votre commande et répondre à vos questions concernant l’état de votre commande;
- Faire parvenir à vous, à vos amis, aux membres de votre famille ou à vos collègues les produits que vous avez commandés;
- Rester en contact avec vous et vous fournir un service personnalisé en permanence, et nous aider à mieux comprendre vos besoins et préférences et à y répondre, ainsi qu’à élaborer des profils de clients fondés sur vos besoins et préférences et à vous communiquer des offres spéciales de Parasuco concernant ses produits et services;
- Mettre au point, améliorer, commercialiser et fournir nos produits et services et gérer notre entreprise;
- Rassembler les informations relatives à des programmes de fidélisation et à des points de récompense accumulés auxquels vous pouvez avoir droit en lien avec vos achats de produits en ligne;
- Nous aider à satisfaire aux exigences des lois et des règlements applicables
Ces renseignements sont aussi recueillis à partir de notre site pour mesurer l’intérêt des visiteurs pour les diverses parties de notre site, pour nous assurer que les liens se trouvant sur le site facilitent la navigation et pour rendre le site plus intéressant et informatif. Sauf dans les cas décrits dans la présente politique, les renseignements personnels que nous transmettons à des tiers sont communiqués en vrac, ne sont pas identifiables et sont principalement employés pour établir les caractéristiques démographiques de notre clientèle.
COMMUNICATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Parasuco ne communiquera pas vos renseignements personnels à des tiers qui ne sont pas des sociétés de notre groupe sans avoir obtenu au préalable votre consentement, sauf dans les cas suivants :
Parasuco peut communiquer vos renseignements personnels aux autres sociétés du groupe Parasuco de façon à ce qu’elles puissent communiquer avec vous (que ce soit par courrier électronique ou postal, par téléphone ou autrement) et vous transmettre du matériel publicitaire et de l’information supplémentaire sur leurs produits, services, promotions et offres spéciales qui sont susceptibles de vous intéresser, ou recueillir des renseignements à votre sujet et les utiliser pour d’autres fins envisagées par la présente politique.
En cas de vente de la totalité ou de la quasi-totalité de notre entreprise ou d’une opération semblable, il se peut que nous cédions ou communiquions vos renseignements personnels à un acheteur ferme ou éventuel, qui peut alors les recueillir, les utiliser et les communiquer dans le but d’évaluer et/ou d’exécuter une opération proposée ou d’exploiter et de gérer les affaires de l’entreprise acquise ou pour d’autres fins visées par la présente politique.
Parasuco peut transmettre vos renseignements personnels à des tiers qui ne sont pas des sociétés de notre groupe (comme des entreprises de services d’exécution et de traitement des commandes, de service à la clientèle, de soutien technique et de services de livraison ainsi que des institutions financières) afin qu’ils les traitent pour notre compte conformément à des conventions interdisant à ces tiers d’utiliser ou de communiquer les renseignements personnels autrement que pour les besoins de leur traitement et imposant des mécanismes de sécurité adaptés à la sensibilité des renseignements. Nous ne fournissons à ces tiers que les renseignements personnels nécessaires à la prestation de leur service précis. Vous reconnaissez, dans le cas où le tiers chargé du traitement serait situé aux États-Unis, que vos renseignements personnels pourraient être traités et conservés dans ce pays et que les gouvernements fédéral ou étatiques, les tribunaux ou les autorités chargées de l’application de la loi ou de la réglementation fédérale des États-Unis ou des États des États-Unis pourraient avoir accès à vos renseignements personnels conformément aux lois de ce pays. Parasuco se réserve le droit de communiquer vos renseignements personnels dans les cas requis par la loi, dans le cadre d’actes judiciaires ou réglementaires et en réponse à la demande d’autorités chargées de l’application de la loi, à des autorités gouvernementales exerçant un droit légitime d’obtenir ces renseignements ou à nos conseillers juridiques, ou encore, au besoin, pour protéger les biens, les intérêts et les droits de Parasuco et des sociétés du groupe de Parasuco.
INFORMATION PUBLICITAIRE
Vous pouvez toujours nous aviser de votre volonté à ne pas communiquer vos renseignements personnels à des tierces parties (voir la section COLLECTE, UTILISATION ET COMMUNICATION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ci-dessous). Toutefois, nous vous informons qu’il ne vous sera pas possible de refuser la collecte et la communication en vrac de vos renseignements personnels, qui servent simplement à des fins d’analyse statistique relativement à plusieurs aspects de l’utilisation du site et ne comprennent pas de renseignements identifiables.
LES FICHIERS TÉMOINS (« COOKIES »)
Les fichiers témoins (« cookies ») sont de petits fichiers de données qu’un site Web stocke dans le disque dur ou une mémoire à accès aléatoire de votre ordinateur lorsque vous visitez le site Web. Ils enregistrent vos préférences de sorte que vos visites suivantes sur le site Web se déroulent plus efficacement. Dans certains cas, les renseignements enregistrés ne sont conservés que pendant la séance et sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Dans d’autres cas, les renseignements sont stockés sur votre disque dur et sont rappelés par les témoins au moment de votre visite suivante. Les témoins peuvent enregistrer divers renseignements, dont un numéro d’identification d’utilisateur unique pouvant servir à tracer les pages visitées sur le site Web, le nombre de vos passages sur une page ou un élément particulier du site Web, vos renseignements de connexion ou d’inscription, vos préférences et l’historique de vos achats, lorsqu’ils sont disponibles. Aucun renseignement personnel n’est transmis par l’intermédiaire des fichiers témoins. Les fichiers témoins ne peuvent, par eux-mêmes, être utilisés pour révéler ou indiquer l’identité de l’utilisateur individuel. Le fait que vous acceptez nos fichiers témoins ne compromettra pas votre anonymat lorsque vous utilisez le site. Parasuco utilise des fichiers témoins afin d’améliorer l’expérience de navigation des utilisateurs sur le site. Les fichiers témoins nous aident à faire le suivi de vos intérêts et, si vous êtes un utilisateur inscrit, les fichiers témoins nous permettent de vous reconnaître lorsque vous visitez le site à nouveau. Si vous vous inscrivez à notre site, les fichiers témoins nous aident également à conserver de l’information sur votre utilisation du site et à en faire le suivi. Si vous n’êtes pas inscrit, les fichiers témoins peuvent servir à prendre connaissance de renseignements non identifiables sur votre utilisation du site, à les conserver et à en faire le suivi. L’utilisation de fichiers témoins est pratique courante dans la plupart des sites Web importants en vue d’améliorer le service à la clientèle. La plupart des navigateurs sont conçus de façon à accepter les fichiers témoins, mais ils peuvent facilement être modifiés pour les bloquer. Consultez les fichiers d’assistance de votre navigateur pour tous les détails sur le blocage des fichiers témoins, la détection des fichiers témoins qui vous ont été transmis et leur désactivation complète. Il importe toutefois que vous sachiez que, sans fichiers témoins, vous n’aurez pas accès à certaines fonctions du site Web et que vous ne pourrez pas en profiter pleinement étant donné, notamment, que nous ne pourrons pas vous reconnaître en tant que personne ayant déjà utilisé le site ou utilisateur inscrit. Les informations de traçage composites générées par les fichiers témoins peuvent être communiquées à des tiers dans le but de documenter les activités du site, l’achalandage, l’analyse du contenu et d’autres tendances. L’information statistique n’est pas liée à aucun renseignement personnel et ne peut servir à identifier un quelconque utilisateur du site.
COLLECTE, UTILISATION ET COMMUNICATION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Parasuco nécessite votre consentement afin de recueillir, utiliser et communiquer vos renseignements personnels pour les fins et selon les méthodes décrites dans la présente politique, notamment pour communiquer avec vous et vous envoyer des communications publicitaires. Toutefois, nous tenons à ce que vous sachiez que vous avez des choix et que vous pouvez refuser de consentir à ces pratiques ou retirer votre consentement tel que décrit ci-dessous.
Vous pouvez simplement choisir de ne pas nous soumettre vos renseignements, ce qui peut cependant limiter notre capacité à vous servir, notamment en vous empêchant d’acheter des articles sur notre site ou de participer à nos concours. Vous avez le choix de nous fournir seulement les renseignements exigés dans les champs obligatoires lorsque vous effectuez des achats ou vous remplissez des formulaires de participation à nos concours. Vous avez le choix de limiter la façon dont nous utilisons vos renseignements personnels en nous interdisant de communiquer ces renseignements à des tiers.
Si vous avez déjà consenti à la collecte, à l’utilisation et/ou à la communication de vos renseignements personnels, vous pouvez par la suite retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d’un préavis raisonnable, en communiquant avec notre Service à la Clientèle aux coordonnées indiquées dans la section intitulée « Pour nous joindre » ci-dessous, ou en suivant les directives de refus présentées dans le matériel publicitaire que nous vous envoyons. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications publicitaires de notre part, assurez-vous d’indiquer votre nom au complet, l’adresse, le numéro de téléphone et toute adresse électronique que vous avez utilisés lorsque vous vous êtes inscrit ou avez participé à un concours sur le site ou, lorsque vous vous êtes connecté au site ou avez effectué un achat auprès de nous. Il se peut que le traitement de votre demande prenne jusqu’à deux (2) semaines et que vous continuiez entre-temps de recevoir des communications de la part de Parasuco. Si vous préférez ne pas recevoir d’information publicitaire de la part de Parasuco, nous vous prions de suivre les directives de désabonnement présentées dans les communications que nous vous envoyons.
ACCÈS AUX RENSEIGNEMENTS PERSONNELS / DEMANDE D’INFORMATION / PLAINTE CONCERNANT LA PRÉSENTE POLITIQUE SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
Vous êtes en droit d’avoir accès aux renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet et, au besoin, d’y apporter des corrections. Pour ce faire, nous vous invitons à communiquer par écrit avec notre Service à la Clientèle (voir la section « Pour nous joindre » ci-dessous).
PARASUCO RETIRERA TOUT RENSEIGNEMENT PERSONNEL DE SA BASE DE DONNÉES DANS UN DÉLAI RAISONNABLE À LA SUITE D’UNE DEMANDE ÉCRITE DE VOTRE PART, SI VOUS TRANSMETTEZ CETTE DEMANDE PAR COURRIER ÉLECTRONIQUE. VEUILLEZ INDIQUER VOTRE NOM AU COMPLET ET TAPER « RETRAIT D’INSCRIPTION » DANS L’OBJET DE VOTRE COURRIEL.
Pour nous transmettre une question ou une plainte concernant la présente Politique sur la Protection se la vie Privée, vous pouvez communiquer avec notre Service à la Clientèle (voir la section « Pour nous joindre » ci-dessous).
CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Parasuco ne conservera vos renseignements personnels que durant une période raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique ou pendant une période plus longue si exigé par la loi.
PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Parasuco protège la sécurité des renseignements personnels recueillis de ses clients. Nous avons adopté des moyens et des procédures physiques et techniques afin de préserver la confidentialité des renseignements personnels et de les protéger contre la perte ou le vol, ainsi que l’accès, la communication, la reproduction, l’utilisation ou la modification non autorisés, en tenant compte, notamment, de leur sensibilité et des fins auxquelles ils doivent être employés. De plus, nous exigeons que chaque employé, mandataire ou représentant de Parasuco respecte la présente Politique sur la Protection de la Vie Privée. Nous ne sommes pas responsables du vol, de l’utilisation abusive, de la communication non autorisée, de la perte, de la modification ou de la destruction de données; cependant, nous prenons des mesures raisonnables pour empêcher qu’ils ne se produisent. NOUS NE POUVONS ASSURER OU GARANTIR LA SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS QUE VOUS NOUS TRANSMETTEZ, DE SORTE QUE VOUS LE FAITES À VOS RISQUES.
MODIFICATIONS APPORTÉES À LA POLITIQUE SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
Si cette Politique sur la Protection de la Vie Privée est sujette à changements, nous afficherons les modifications sur notre site de façon à ce que vous soyez au courant des renseignements que nous recueillons, de la façon dont nous pouvons les employer et de la manière dont ils peuvent être communiqués à des tiers, le cas échéant. Une fois les modifications affichées, vous indiquez, en continuant d’utiliser le site, que vous acceptez les modifications et que vous convenez d’être lié par celles-ci à moins que vous nous informiez par écrit, par téléphone ou par courrier électronique, que vous souhaitez retirer votre consentement (selon la procédure présentée ci-dessus). Vous êtes responsables de passer régulièrement en revue la présente Politique sur la Protection de la vie Privée et les modifications qui peuvent y avoir été apportées.
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